POLÍTICA DE PRIVACIDADE DOGME


O DogMe é uma plataforma online fornecida como “Marketplace” (“Plataforma de intemediação” ou “Plataforma”) de serviço, que tem por objetivo conectar donos de animais de estimação (“pets”) e passeadores (“profissionais” ou “prestadores”) através do site http://www.dogme.com.br e através dos aplicativos dogme disponíveis na lojas digitais appstore, para dispositivos iOS e na google play, para dispositivos Android.


O DogMe é de propriedade exclusiva da DogMe Soluções em Tecnologia Ltda. (a “DogMe”), empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n. 24.455.424/0001-09, com sede na cidade de São Paulo - SP - Brasil. Todos os direitos reservados.


A Política de Privacidade em questão tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos clientes em relação aos dados profissionais de prestadores (as “Informações Profissionais”) e aos dados de usuários do DogMe em relação a seus dados pessoais (as “Informações Pessoais”), incluindo:


Quais Informações Profissionais são coletadas durante o uso e acesso no DogMe; Quais Informações Pessoais são coletadas durante o uso e acesso ao DogMe; Como utilizamos as Informações Pessoais de nossos usuários; Com quais empresas compartilhamos as Informações Pessoais de nossos usuários, e qual o uso que essas empresas fazem dessas Informações Pessoais; Em que hipóteses podemos compartilhar as Informações Pessoais e Profissionais com autoridades; Como e por qual prazo armazenamos as Informações Pessoais de nossos usuários; Como os usuários podem controlar o envio e o armazenamento de suas Informações Pessoais; e Em que condições podemos mudar os termos dessa Política de Privacidade.


O ACESSO, CADASTRO E USO DO DOGME IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO NÃO HAJA CONCORD NCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTA PLATAFORMA.


COLETA DE DADOS FORNECIDOS VOLUNTARIAMENTE


INFORMAÇÕES PESSOAIS


Ao utilizar o DogMe e Aplicativo, as seguintes Informações Pessoais poderão ser coletadas: Informações de Cadastro. Para o uso do DogMe o usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas Informações Pessoais, incluindo: nome, cpf, endereço, e-mail e telefone. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas e completas. Informações sobre Meios de Pagamento. Para realizar a compra do acesso ao DogMe, poderá ser necessário que o usuário forneça informações sobre os meios de pagamento incluindo: número do cartão de crédito, nome do titular e data de expiração, ou dados para emissão de boleto em caso de cobranças via boleto.


INFORMAÇÕES PROFISSIONAIS


Ao utilizar o DogMe e Aplicativo DogMe Prestador, as seguintes Informações Profissionais poderão ser coletadas para cadastro como Prestador DogMe: Informações de Cadastro. Para o uso do DogMe o prestador deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas Informações Pessoais, incluindo: nome, cpf, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas e completas. Informações sobre Meios de Recebimento. Para que ocorra o recebimento pelos serviços prestados na plataform DogMe, será necessário que o prestador forneça informações sobre a conta bancária para cadastro.

COLETA DE DADOS FORNECIDOS INVOLUNTARIAMENTE


Informações de Acesso. O DogMe utiliza diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários no DogMe. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como cookies – pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um determinado DogMe ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como: dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados, tipo de hardware, endereço MAC (media access control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP) e horário de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento de acesso ao DogMe; e informações sobre as preferências e hábitos de utilização do DogMe.


UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS


As Informações Pessoais fornecidas ao DogMe serão utilizadas para as seguintes finalidades: Efetivação do pagamento e controle de usuários cadastrados. As informações de cadastro e as informações sobre meios de pagamento serão utilizadas para realizar o pagamento pelo uso da plataforma DogMe. Métricas de acesso. O Aplicativo utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos usuários do DogMe e da forma como o DogMe vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento da plataforma e do conteúdo do DogMe, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização; Comunicações importantes. As Informações de cadastro podem ser utilizadas para que possamos responder a questionamentos dos usuários e enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento do DogMe. E-mail Marketing. Caso seja expressamente autorizado pelo usuário, a DogMe poderá enviar e-mails sobre ofertas oferecidas através do DogMe ou por parceiros da DogMe. Personalização de Anúncios. As Informações Pessoais poderão ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade eventualmente exibidos no ambiente do DogMe, com o objetivo de oferecer conteúdo relevante para o usuário.


COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS


Não ocorre o compartilhamento direto das informações trocadas entre usuários. No entanto, para a execução das finalidades previstas acima, é imprescindível que certas Informações Pessoais sejam processadas através de ferramentas de tecnologia de titularidade de empresas terceiras. Essas ferramentas e empresas terceiras podem incluir: Serviço de Hospedagem. O DogMe encontra-se hospedado em servidores de titularidade da empresa Heroku, Inc.. Os termos e condições do serviço de hospedagem oferecido podem ser acessados através do link https://www.heroku.com/policy/tos Empresas de Processamento de Meios de Pagamento. Todos os pagamentos realizados através do DogMe são processados através de ferramentas de titularidade da empresa Iugu Serviços na Internet SA. Mais informações sobre os serviços oferecidos por essas empresas podem ser acessadas em https://iugu.com/juridico/termos-de-servico Google Analytics. Trata-se de uma ferramenta para processamento e visualização de métricas de acesso, de titularidade da Google Inc. Os termos e condições dessa ferramenta podem ser acessados em www.google.com/analytics. Google AdSense. Trata-se de uma ferramenta para personalização de anúncios de publicidade oferecidos através do DogMe. Os termos e condições dessa ferramenta podem ser acessados em www.google.com/adsense. As Informações Pessoais podem, ainda, ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue a DogMe a disponibilizar Informações Pessoais a essas autoridades.

ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA


As Informações Pessoais coletadas e dados trocados entre usuários através do DogMe são armazenadas pelo período em que o grupo de usuários permanecer cliente até 6 (seis) meses após o cancelamento do uso. Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais. É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEU DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGUROS, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA O ACESSO AO DOGME. EM NENHUMA HIPÓTESE A DOGME SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. A DOGME NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).


CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os usuários possuem autonomia para definir quais Informações Pessoais desejam voluntariamente compartilhar com o DogMe. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o usuário utilize determinada funcionalidade oferecida pelo DogMe (por exemplo, é imprescindível que o usuário forneça suas informações sobre meios de pagamento para efetuar uma compra). As seguintes ferramentas estão disponíveis para que os usuários controlem a coleta e armazenamento automático de suas Informações Pessoais: Ferramentas do Browser. Os principais browsers utilizados para acesso a web possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para controle de permissões e coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima. Software para Bloqueio de Anúncios. Diversas extensões gratuitas para browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A DogMe não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do usuário. E-mail marketing. Todos os e-mails marketing enviados pela DogMe possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o seu descadastramento. Exclusão Definitiva. O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar à DogMe a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através do DogMe. Contudo, a DogMe poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.


MUDANÇAS NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, à critério da DogMe, sempre informando previamente os usuários por meio de uma nota em destaque que será postada no DogMe. Em caso de alterações significativas ou que reduzam direitos dos usuários, a DogMe enviará previamente um e-mail a todos os seus usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente. O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro no DogMe caso não concorde com as alterações previstas.


Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil. Qualquer dúvida ou solicitação acerca desta Política de Privacidade ou ainda, qualquer solicitação que o usuário deseje fazer com relação a informações pessoais ou preferências armazenadas pelo DogMe deverão ser enviadas à DogMe através de [email protected]


A última alteração nessa Política de Privacidade foi publicada no dia 20 de Junho de 2016.